전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

뒤로가기
현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 30,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
    - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

교환/반품안내

반품 주소
 - [17405] 경기 이천시 부발읍 황무로 2037-37 3층, 스파이더 CS 물류센터
 
교환
스파이더x한화이글스 공식 온라인몰에서 교환은 불가하며, 교환을 원할 시 반품 절차 진행 후 재구매 해주시기 바랍니다.

반품
전사상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 17조에 의거하여 아래와 같은 경우 반품이 가능합니다.
- 실제 상품, 용역 등을 제공받은 날로부터 7일 이내
- 상품 하자 이외 사이즈, 색상 교환 등 단순 변심에 의한 반품 배송비는 고객부담
- 상품에 따라 TAG 제거, 신발 BOX 훼손, 라벨, 포장 등의 훼손이나 폐기 후에는 반품 또는 교환 불가
- 기간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우 반품 불가
- 주문 확인 후 상품 제작에 들어가는 주문 제작 상품이 경우 반품 불가
- 대한민국 외 국가 배송 상품은 제품 불량을 제외한 단순 변심, 사이즈 변경 등으로 인한 반품은 불가합니다.
※ 상품에 따라 취소/반품의 기준이 다를 수 있으며, 자세한 사항은 상품 상세 설명에서 기재하고 있습니다.

반품 방법
회원의 경우 : 로그인 후 마이페이지 내 주문/배송 내역에서 반품 신청을 접수합니다.
비회원의 경우 : 비회원 주문 조회를 통해 주문/배송 내역을 조회하여 반품 신청을 접수합니다.
접수 후 1~2일 후 지정 택배 기사님께서 방문하여 수거합니다. 단, 택배사 연락이 없거나 상품을 오랜 기간 동안 수거해 가지 않을 시 문의등록 게시판에 문의해 주시거나 스파이더 코리아 카카오톡 채널을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
보다 원활한 환불을 위해 꼭 반품 송장을 받아놓아 주시기 바랍니다.

환불
환불처리는 카드 결제의 경우 5~7일 후 카드사를 통해 승인 취소 확인이 가능합니다.
가상계좌를 통해 입금하신 경우 주문 시 입력하신 환불 계좌로 환불 신청 후 1~3일 이내 입금되며 관련하여 문의가 있을 시 문의등록 게시판 또는 스파이더 코리아 카카오톡 채널을 통해 문의해 주시기 바랍니다.


※ 고객님의 마음이 바뀌어 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

현재 스파이더X한화이글스 몰은 적립금 및 포인트를 지원하지 않습니다. 

추후 안내 후, 적용할 예정입니다. 
Top

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
닫기